如果我是瑞贝卡，我会怎么做

首先声明，我是一个老板，我的公司在海外，我是女性，也给别人当过秘书。
初看这件事，觉得陆总这么做确实有点小题大做。不就是锁了门没带钥匙这么点小事儿吗，至于写这样的email吗？而这位美眉火气也挺旺。辞职就辞职吧，也不用搞得这么高调。
再仔细一琢磨，却认为这里面肯定有问题，各位看官绝对是对事件的源由只知其一，而不知其二。俗话说，冰冻三尺非一日之寒。想必平时陆总和这位女秘书之间早已结怨颇深，绝不是我们所看到的两封email这么简单。
不过，不管怎么说，整件事的导火线是由陆老板发email责难而引起的，他的措辞确实不太高明，似乎他的错更多一些。可是我还是忍不住地想，如果我是那位瑞贝卡，我会怎么做呢？

我相信陆总在他的信中那句话，Do not assume or take things for granted，并不是单纯所指当晚锁门的事，这句话显然也不是第一次提出。我想在以往的工作中，瑞贝卡小姐一定没有给够他足够的支持，一定经常在许多事情上自作主张，而惹得陆总早已颇有微辞。
有网友说，秘书不等于奴隶。对，没错。但是既然你是老板最亲近的助手，你的任务应该是尊重老板的工作习惯和生活习惯。也许陆总在生活上不是一个很有条理的人，也许他的日常事务安排得非常多，存在着很多不确定性，所以会经常不带钥匙就出门。很可能类似这样的事情以前就曾经发生过。而作为他的秘书，是不是应该洞察他的习惯，尽量提醒他一些细节，以免耽误工作。如果做秘书的人能在锁门之前花一分钟打个电话给老板，不就什么事也没有了吗：“陆总，你还有什么事吗？下班的时间到了，没有事我先走了。您的房门还开着，要帮您锁吗？您今晚还回办公室吗？您带钥匙了吗？”
这位秘书小姐的工作能力如何我们不得而知。即便她的能力再强，从锁门到回复email这两件事都不难看出，起码她做事不够细心，也欠考虑。而这两点本身对秘书这个职位而言就是大忌。
可能瑞贝卡认为自己很委屈：“我已经这么努力在工作了，我经常加班都没有说什么，但是我还是得不到他的满意……”她可能从来没有想到，工作努力并不等于做得好。她大概也没有仔细想过，她的职责范围和做得好的定义到底是什么。
毫不夸张得讲，一个秘书，应该是老板在工作中最亲近，最值得信赖的伙伴。尤其是对于一个能做到跨国大公司高层职位的人，一般都会把大部分的时间投入在工作上，况且这个老板是被公司从国外派来的，想必在本地举目无亲，也就是说，他的工作几乎可以说是他全部的生活。当然，我并不是说女秘书应该和自己的老板上床或者要有多亲热。我只是想说明，在工作中能有一个得力的助手对一个远在异乡的老总来说是多么的重要。
当然，陆总也有错。如果员工做得不好，老板一定有错。但是，谁天生又是一个圣贤人呢。我认为这个事件并不是一个什么中外文化背景差异的问题，而更多的是上司和下属之间沟通的问题。
前几天，一个员工在离开我的公司后因为一些事和我发生了争执。我只是和她就事论事，没想到她对着电话怒不可遏地嚷了足足有十分钟，甚至说到了很多人身攻击。我很惊讶，我的感觉是她对我恨了很久积怨很深，现在终于可以爆发了。但是我觉得很不可理解。如果她一早那么不喜欢我的工作作风，她可以跟我提出来，也可以另外找工作。没有人拿刀逼着她在这里工作。她为什么要一直这么不快乐？
事后我和公司的另外一个同事聊天谈起这件事，他说：“以前有一次开会，你当着所有人的面批评她，但是她一句话都没有回。当时我就在想，这个人真能忍，一定城府很深，如果是我，肯定要辩解了。”
我说：“我认为公司开会是大家畅所欲言的时间。我有什么就说什么，不过是讨论工作。如果你有不同意见，你也可以说啊。”
“可是别人不敢说。因为你是老板，谁敢跟你意见不同呢？即使说了意见，你也会反驳，所以何必说呢？反正不同的意见就放在心里好了。”
“但是在公司开会的时候，我表扬她的时候比批评她的时候可多得多。”可是我得到的回复却是：“唉，人就是这样，你再表扬她100次，也抵不过你批评她一次的积怨多。”
其实，我认为我在公司里对很多事情发表看法的时候，并不是站在一个居高临下的位置上。有些时候，我的出发点只是想给某个人在做某件事上提些建议，希望对他有所帮助。同时，我也非常希望我的下属可以提出他的意见和建议给我，也希望知道他们在想什么。即使我对某件事的处理有不同看法，即使有时措辞激烈，但是我所有的意见也是对事不对人，都是为了工作。而我得到的反馈是：“正因为你是老板，所以当你跟别人意见不同的时候，别人一定会认为是你在批评他，因此产生一种惧怕心理。”
我觉得非常困惑。作为一个管理者，难道我和属下意见不同的时候我还不能反驳吗？不能讨论吗？我也是公司的一员。如果我在公司里看到任何问题，我难道没有权利说吗？难道下属就非得那么脆弱吗？难道我需要为他们而改变我直来直去的性格？
我想说的是，我认为在现代企业里，人人都是平等的关系，只不过是分工不同，并不存在谁领导谁的问题。当然作为下属，执行上司交待给你的任务是你的职责。但是这并不应该妨碍你提出你的观点，保留你的观点，并在其它方面继续和你的上司合作。你没有必要非把自己放在老板之下，更没有必要把老板放在自己的对立面。这样只有自己给自己造成很多不必要的不快乐。
老板也是人，没有人是十全十美的。爱得死去活来的两个人还有可能在性格和习惯上不一致呢，又何况是和你的同事或者老板呢？如果你和老板相处不好，请不要三下五除二把什么都推到老板身上，问问你自己你有多大责任呢？你有没有尝试过主动地去改善你们之间的关系吗？跳探戈需要两个人。和人相处本来就是一门艺术。你又给自己打多少分呢？
我得给我的助手打95分，因为她懂得照顾我，懂得在工作上细心负责。起码她每天下班之前都会问我，“您还有什么事吗？没有事我先走了。”而且她还会说，“您也早点回去吧，酸奶别忘了喝，中午的饭还在那，别忘了带走……”
而我，也跟大多数老板一样，并不是一个好伺候的人。我承认我也许不是一个好经理，但是作为一个老板，我总不至于要天天看秘书的脸色。能够遇到一个不用调教的人很难得，我显然比EMC的陆总幸运得多。所以，我也从心底里感激我的助手，没办法，看来加薪是难免了。
至于瑞贝卡小姐，如果她不喜欢陆总，当然也一样有权重新选择。只不过我认为她的性格不太适合当秘书，起码不适合给陆总这种人工作。也许能碰上那些老板很喜欢别人为他们做主的。我也同样相信如果她找到另外一份更适合自己的工作也没准不失为一个敬业的好员工。